孩子上車了,沒上去的家長狂拍地鐵門地鐵工作人員前來瞭解情況工作人員幫家屬聯繫同事協助一名戴眼鏡的男乘客安撫乘客
  本報訊(記者 匡小穎 李鐵柱)前天晚上8點半左右,地鐵西單站上兩名女性狂拍車門,因為孩子上了車,但大人沒上去。乘客按下緊急停車按鈕,列車急停,但列車停留一分鐘左右後並沒有開門,地鐵工作人員協調下一站工作人員接應孩子。據業內人士介紹,為了不影響後續列車的運行,以及整個列車上乘客的安全,到下一站接應孩子是比較穩妥的方式。
  前天晚上8點半左右,地鐵西單站,市民蘇先生在站臺上聽到一陣狂拍車門的聲音,列車開了10米左右就停下來了。蘇先生說,狂拍車門的是兩名女乘客,其中一個年紀大一點兒的非常著急地看著車廂里兒童車上的孩子,從她拍車門的力度就能看出來著急的程度。
  蘇先生稱,地鐵工作人員拿著對講機溝通了一會兒,列車沒有開門,而是開向了下一站,下一站將有工作人員接應孩子。蘇先生猜測兩人可能是不小心將孩子落在了車上,在地鐵工作人員的安撫下,兩名女乘客的情緒逐漸穩定下來,這兩個人一個像是孩子的母親,另一個像是孩子的姥姥或是奶奶。
  據京港地鐵相關負責人介紹,兩名女乘客並不是下車時將孩子落在車上,而是在列車進站後,二人將兒童車推進車廂,但是二人卻未能進入。列車駛離站台後,乘客按下了站台緊急停車按鈕,列車急停。與此同時,正在站台巡視的西單站工作人員瞭解到該情況,立即與下一站宣武門站工作人員進行聯繫,安排工作人員在宣武門站接應兒童車,並告知乘客相關安排,讓乘客搭乘下次列車,乘客表示認可,之後該次列車恢復行駛。事後,宣武門站工作人員在相應車門接到兒童車,將孩子交予隨後到來的家長。
  供圖/蘇先生線索提供/徐女士
  釋疑
  車廂為什麼沒開門
  據蘇先生所拍的照片,列車停車後車門和屏蔽門是對著的,有不少網友提出疑問,為什麼不能當時直接開車門。據一位業內人士介紹,列車是否再開門必須考慮到後續車輛的正常運營。因為列車急停已經耽誤了一些時間,如果再開車門涉及到列車後退,後退這一操作必須要上報行調部門,經過批准方能倒退。如果不倒退,理論上來講,司機可以在車廂內手動打開孩子所在車廂的車門,對應的站台工作人員手動打開屏蔽門。但無論是後退還是打開車門,過程都很麻煩,因為時間緊張,很有可能影響到後續列車的運營。另外,列車急停對於整個列車上的乘客已經是個突發情況,如果列車再後退開門,可能給不明情況的乘客帶來一定的心理壓力,車門開啟後再有大量人員上下,還會影響正常的運行秩序。因此,無論是從不影響後續列車運行還是為乘客考慮,到下一站接孩子都是比較穩妥的解決方案。文/本報記者匡小穎  (原標題:乘客按緊急停車 地鐵為啥不開門)
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