來論
  手機丟了、包包掉了……到警察的網店找找!南京市公安局雨花台分局的“智毅民心警隊連心小站”網店22日正式開張,丟了東西的人都可來“淘淘”,若找到失物,警方核實後會“發貨”給你。因淘寶無法免費服務,警九份民宿察叔叔只象徵性地收1分錢。
  警察開網店當然只是一種形象化的說法,它實際是一個遺失物或者是盜竊、搶劫案件贓物的展固態硬碟示平臺,目的是幫助失主或受害人儘快找回自己的財物。該網店甫一開張,馬上得到了眾多網友的一致肯定與歡迎,而且一些通過網店找回自己遺失物品的網友,也毫不吝嗇地“點贊”,給“好評”。
  網友們對警察開網店這種一邊倒的肯定與歡迎,當然是有原因的。一方面,生活經驗告訴我們,對於公民的個人財物,比如手機、錢包等等,不管是自己不小心丟失的,還是被小偷偷走的,要想憑自己的力量找回來,可能性微乎其微。而警方卻不同,有人撿到別人遺失的財物,可能會選擇交給警方處理;警方抓獲了小偷、搶劫犯等嫌疑人勢必也會繳獲贓物。那麼固態硬碟,只要警方把這些遺失物、贓物通過網絡公佈出來,就可以由失主或受害人加以辨識,前來認領了。
  另一方面,即便市民知道自己丟失的、被盜的、被搶的東西,應該去當信用貸款地警方尋找線索,但沒有人敢保證去了就一定能找到,如果一趟趟往派出所或公安局的失物招領中心跑,也耗不起那個時間和精力。而有了警方主動開辦的網店,市民只要時不時上去瀏覽一下,輕點鼠標,就能發現有沒有自己丟失的財物。這樣自然是省事省力又省心。
  其實,警方的失物招領有很多方式或途徑,比如在一些公共場所張貼告示,比如登報公告等等。但是這些方式無論從傳播效率還是便利性上來看,顯然都無法和開網店展示相比。而且,現在的年輕人早就習慣了網絡生活,打開電腦或手機,上警方的網店一瀏覽即可,要比傳統洗碗機的方式和途徑方便得多。
  由此可見,警方開的是網店,但真正“賣”的東西卻是人性化服務,體現出的是警方親民、便民、利民的服務意識。
  而在筆者看來,南京市公安局雨花台分局開便民網店的做法,除了體現人性化服務的一面,還體現了公安部門在工作方式上與時俱進的一面,稱得上是一種工作上的積極創新。苑廣闊(廣西 職員)  (原標題:警察開網店“賣”的是人性化服務)
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